Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Téléphone qui déconne depuis l'installation de la SIM

RACHEL S.
RACHEL S.

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Bonjour, en cas d'appel, je n'arrive plus à accéder au clavier du Lumia 530. De plus, j'ai du mal à l'éteindre après un appel. Et quand je reçois un sms, j'entends la sonnerie mais on ne voit plus l'image d'accueil. j'ai cela depuis que j'ai installé la nouvelle SIM. Avant je n'avais pas ce problème. Que dois je faire?

Réponse

Bonjour Rachel,

J'avoue ne pas voir le rapprochement entre le problème lié au mobile et l'activation de la carte SIM. Cependant, je peux vos proposer une assistance technique par rapport à ces différentes anomalies.

Je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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