Bonjour Dominique,
Je vous propose une réinitialisation du mobile pour retrouver les paramètres d'usine. Mais avant cette réinitialisation, je vous invite à sauvegarder vos données.
Pour exécuter la réinitialisation, il vous suffit d'aller dans la rubrique "paramètres", " A propos de", "réinitialiser votre téléphone", et appuyer sur "oui" aux deux questions.
Votre mobile se réinitialisera et tout refonctionnera comme avant.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile