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Question en attente de réponse

Je n arrive pas à debloquer ma carte sim, comment puis je rentrer le code PUK

RICHARD M.
RICHARD M.

RICHARD M.

Niveau
0
3 / 100
points

Quel est le support d origine de mon code sim

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Vous pouvez retrouver le code PUK sur le support sur lequel la carte SIM était attachée OU sur votre Espace Client.

Une fois le code PUK inséré, vous devez mettre un nouveau code PIN et revalider ce code PIN

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous êtes parvenu à débloquer votre carte SIM.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

thomas M.
thomas M.

thomas M.

Niveau
0
65 / 100
points

je tiens a preciser que c'est mon code puk qui n'est pas reconnu!!

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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