Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau depuis ce matin ????

Marina B.
Marina B.

Marina B.

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Depuis ce matin je n'ai plus de réseau , j'ai éteint et rallumé mon portable plusieurs fois mais rien , j'ai absolument besoin de mon portable alors merci de m'aider très vite !!!

Réponse

Bonjour Marina,

Votre ligne est pourtant fonctionnelle.

Vous pouvez faire un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone (débloqué) afin de savoir si l'anomalie vient de la carte SIM ou du téléphone.

Suite à ce test, je vous invite à me recontacter pour faire le point, j'agirai en fonction de la situation rencontrée.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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