Bonjour Delphine,
Après vérifications sur votre ligne, je constate que vous avez effectué un renouvellement de mobile pour un LG L5 II à 11 € ce qui a utilisé les 14611 points de fidélité que vous avez cumulés sur votre ligne.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile