Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne peux plus téléphoner ni envoyer/recevoir d'appels et sms/mms et plus de connections 3g?

ANNE SOPHIE G.
ANNE SOPHIE G.

ANNE SOPHIE G.

Niveau
0
14 / 100
points

Il affiche du réseau mais ne permet aucun appel ou envoi sms/mms et pas de connections 3g. Cela depuis hier meme si ça marché dans là journée.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée par le Service Client à la suite d'un appel de votre conseiller bancaire de votre agence Crédit Mutuel ce jour. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Je vous informe que Yoann traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant http://www.assistance-mobile.com/questions/753767-impossible-aller-net-presence-3g et qu'il est actuellement en attente d'une réponse de votre part. De ce fait, je vous invite à lui répondre s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

ANNE SOPHIE G.
ANNE SOPHIE G.

ANNE SOPHIE G.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour. Le problème est toujours d'actualité. Le réseau est revenu hier dans là journée mais toujours des soucis hier soir et ce matin. Il revient et se supprime plusieurs fois dans la journée.
Merci de votre retour.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anne Sophie,

Je vous invite à me répondre en privé afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anne Sophie,

Je n'ai toujours pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anne Sophie,

Je n'ai toujours pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Turan,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à poursuivre la conversation sur le lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/751891-ligne-marche-pa-jartive-pa-appeler-recevoir-appelles

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?