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Question en attente de réponse

Bonjour , j'ai un galaxi s5 et l'application cityzi et forfait efficio 4g s.Comment avoir la carte sim pour y accédé .

ALAIN O.
ALAIN O.

ALAIN O.

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Merci , cordialement

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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5
33021 / 40000
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Equipe

Bonjour Alain,

Je n'ai pas bien compris votre demande, vous souhaitez accéder à la 4G ou aux services Cityzi?

Si c'est pour cityzi, il faudrait migrer vers les offres standards faites pour cityzi.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

ALAIN O.
ALAIN O.

ALAIN O.

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pour installer cityzi

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alain,

Comment indiqué par Yoann, pour pouvoir accéder aux services Cityzi, il est nécessaire de changer d'offre et de passer sur le réseau Full.

Pour information, vous avez la possibilité de migrer vers le même forfait, que vous avez actuellement, mais vous ne bénéficieriez plus de la 4G.
Une fois cette migration effectuée, l'option Cityzi pourra alors être activée.

Si vous souhaitez valider ce changement d'offre, je vous invite à m'en faire part sur l'Assistance Mobile.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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