Bonjour Patrick,
Je constate que suite au dysfonctionnement de votre Samsung Galaxy Trend, un service après-vente a été mis en place et que l'échange du mobile en panne a été effectué.
Suite aux désagréments subis, un geste commercial sera mis en place sur votre ligne d'un mois de forfait offert. Vous recevrez un message de confirmation de geste sur votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile