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facture empayee

GRAZYNA P.
GRAZYNA P.

GRAZYNA P.

Niveau
0
3 / 100
points

jai pas regle ma facture.Je suis en congé ordinaire de maladie en continu depuis 27/02/2014,et ma salaire de 01/08/2014-31/08/2014 est 29,25 euro.J'ai demonde par telephone service cliente Nrj mobile la solutione de mon probleme.La reponse de la par Nrj est lettre:Objet Facture impayée et inscription dans le fichier géré par le GIE PREVENTEL.Je suis cliente de NRJ Mobile depuis 30/11/2012..

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Grazyna,

Effectivement, votre facture de 39.98 € a été rejetée. Votre ligne va se suspendre. Afin d'éviter cette procédure, nous avons besoin du paiement de cette facture soit par chèque, soit par carte bancaire, soit par représentation du prélèvement. Nous n'avons pas d'autres solutions.

L'adresse où envoyer le chèque (avec le numéro mentionné au dos du chèque) si toutefois vous le souhaitez est la suivante :

NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval cedex 09

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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