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Question en attente de réponse

Outrée par le fait qu'on m'IMPOSE le répondeur, j'exige qu'on me le désactive ou résil sans frais

SOLONIRINA R.
SOLONIRINA R.

SOLONIRINA R.

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point

Je demande tout simplement a ce qu'on me désactive le répondeur, les réponses qu'on m'a donné par tel comme quoi ce n'est pas possible et c'est comme ça ne me conviennent pas du tout. Si vous n'êtes pas capable de désactiver l'option alors je demande la résiliation de ma ligne SANS FRAIS car chez les autres opérateurs cette option est gratuite et possible.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Solonirina,

C Le Mobile vous informe que des contraintes techniques de nos réseaux hôtes ne nous permettent pas d'accéder à la fonctionnalité de désactivation du répondeur. Ces contraintes techniques sont indépendantes de notre volonté et ne font pas partie des motifs de résiliation sans frais de contrat. C Le Mobile vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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