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Désimlocker un mobile

Thomas D.
Thomas D.

Thomas D.

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Bonjour,
J'étais chez NRJ mobile, mais j'ai pris un forfait sans engagement chez ce même opérateur. J'ai bien activé ma nouvelle carte SIM Nrj mobile, mais je dois composer un code pour la désimlocker, toutefois mon ancienne carte n'est plus valide et donc je ne peux plus appeler le service client pour obtenir ce code. Comment dois-je faire ?

Mon numéro IMEI est 012682005181699

Réponse

Bonjour Thomas,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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