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peut on recuperer des factures de son operateur de 2012

bruno B.
bruno B.

bruno B.

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je voudrais recuperer mes factures de toute l'année 2012

Bonjour Bruno,

c'est tout à fait possible mais pour cela, il faudrait que je puisse accéder à votre contrat. Pouvez-vous renseigner le bon numéro de ligne sur votre profil wiki.

Ensuite, je vous demanderai quelques informations confidentielles afin de valider l'envoi de ces factures.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Bruno,

Je reprends le traitement de votre demande.
Le numéro de ligne concerné ne m’a jamais été communiqué.
Je vous ai envoyé un message privé sur votre adresse mail afin de me communiquer les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Bruno,
Je n'accuse pas réception d'une réponse à mon message du 19 Septembre 2014.
Aussi, afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon message privé.

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Bruno,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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