Bonjour Anaick,
Pouvez-vous renseigner le bon numéro sur votre profil wiki afin que je puisse accéder au bon contrat.
En tout cas, si le conseiller a pu avoir accès à votre contrat et qu'il vous a communiqué cette information, c'est que vous n'avez effectivement pas de hors-forfait et que ce message était une erreur.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile