Question en attente de réponse
un de vos conseillers a refusé de me communiquer mon code RIO si je ne lui communique pas mon RIB !
N° xxxxxxxxx
je demande SVP l'envoi du RIO par mail ou par SMS
Il n'est pas question que je communique des informations bancaires confidentielles par téléphone à un inconnu
Réponse
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Bonjour Jean-Pierre,
Le code RIO est un code confidentiel qui ne peut être communiqué qu'avec une vérification spécifique. C'est pour ce motif que mes collègues vous ont demandé de valider les informations que nous avons déjà sur votre dossier.
Vous avez la possibilité d'effectuer le 3179 depuis votre ligne pour l'avoir par SMS via le serveur vocal.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que je vous le communique par mail.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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