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Facture de résiliation

Hadrien L.
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Bonjour,
J'ai résilié ma ligne nrj mobile le 16 Septembre et je n'ai plus accès à mon compte client pour visualiser ma facture de résiliation.
Pouvez-vous me l'envoyer par e-mail ?
Cordialement.

Réponses

Bonjour Hadrien,

Je vous informe que votre facture de clôture n'est pas encore disponible. De ce fait, je reviendrai vers vous une fois cette dernière en ma possession afin de vous la faire parvenir.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Hadrien L.
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Merci de votre réponse.
Merci de me faire parvenir la facture dès que possible. En effet j'ai été prélevé le 18 Septembre par prélèvement et je souhaiterais avoir la facture détaillée.
Merci d'avance,
Cordialement.

Bonjour Hadrien,

Dans un premier temps, je vous informe que votre facture du 08 Septembre 2014 comprend les éléments suivants :

  • Votre forfait mensuel d'un montant de 29,98 € pour la période du 06/09/2014 au 05/10/2014,
  • un hors forfait d'un montant de 0,50 € pour la période du 06/08/2014 au 05/09/2014 pour un ou plusieurs appels vers l'étranger,
  • un hors forfait d'un montant de 10,67 € pour la période du 06/08/2014 au 05/09/2014 concernant des appels vers des numéros spéciaux dits numéros surtaxés.

Pour ce qui est de l'envoi du duplicata de votre facture, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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