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Connexion internet/réseau saute

JULIE F.
JULIE F.

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Je n'ai plus de connexion internet depuis hier : j'ai redémarré mon téléphone, mis mon téléphone en mode hors ligne rien n'y a fait (alors qu'habituellement c'est suffisant). Aujourd'hui j'ai regardé dans nom des points d'accès et j'ai fait quelques modif avec ce qui était inscrit sur le site pour paramétrer un nouveau point d'accès. Je n'ai toujours pas de connexion.
De plus, le réseau saute très souvent (plusieurs fois par jour je ne capte plus sans raison), je dois le ré-enregistrer régulièrement.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Julie

JULIE F.
JULIE F.

JULIE F.

Niveau
0
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J'ai eu ma réponse, pour information j'ai atteint la limite de mon forfait à savoir 1024Mo donc je n'ai plus de connexion possible jusqu'au mois prochain. Pour mon problème de réseau, il faut que je réinitialise mon téléphone.

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Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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5
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Equipe

Bonjour Julie,

Je constate que vous avez consommé vos 1GO d'internet.

Vous pouvez acheter une recharge ou patienter la remise à zéro de votre forfait le 27 Septembre.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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