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Bonjour Isabelle,
Je ne trouve pas l'IMEI dans notre base. L'incident doit venir du téléphone, je vous conseille de prendre contact avec l'opérateur d'origine afin de voir si le téléphone est toujours sous garantie.
Nous pouvons aussi vous proposer un renouvellement de mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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