Bonjour Fabien,
L'option "Avantage iPhone" concerne d'anciennes offres.
Je constate que votre demande est prise en charge par notre service technique.
Suite à l'échec des différentes manipulations sur votre mobile, une enquête est ouverte auprès de notre partenaire SFR.
Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous tenir informé.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile