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Question en attente de réponse

je n'ai pas l'option internet et j'ai une facturation wap/web

loic L.
loic L.

loic L.

Niveau
0
8 / 100
points

pourquoi, n'ayant pas la connexion internet, j'ai des consommations wap/web hors forfait

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Loïc,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que les mobiles sous Android ont besoin d'effectuer des mises à jour via Internet afin d'assurer le bon fonctionnement du logiciel.

Dans un second temps, conformément à votre demande, je vous confirme également avoir mis en place une migration vers l'offre bloquée Be Live V6 1 heure à 13,99 €. Votre nouveau forfait prendra effet le 14 Octobre 2014. Votre nouvelle date de fin d'engagement est le 13 Octobre 2016. Vous allez réceptionner un courrier de confirmation à votre domicile.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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