Question en attente de réponse
je n'ai pas l'option internet et j'ai une facturation wap/web
pourquoi, n'ayant pas la connexion internet, j'ai des consommations wap/web hors forfait
Réponse
Bonjour Loïc,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que les mobiles sous Android ont besoin d'effectuer des mises à jour via Internet afin d'assurer le bon fonctionnement du logiciel.
Dans un second temps, conformément à votre demande, je vous confirme également avoir mis en place une migration vers l'offre bloquée Be Live V6 1 heure à 13,99 €. Votre nouveau forfait prendra effet le 14 Octobre 2014. Votre nouvelle date de fin d'engagement est le 13 Octobre 2016. Vous allez réceptionner un courrier de confirmation à votre domicile.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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