Question en attente de réponse
ligne non activer depuis plus de 24H
Bonjours,j'ai choisi la portabiliter du numero, l'activation de la ligne devait ce faire le 17/09, l'ancien opérateur a résilier la ligne à cette date mais la ligne de la nouvelle carte SIN ne c'est pas activer, comment faire pour l'activer ?
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je vous rassure, votre ligne a bien été activée auprès de nos services suite à la portabilité de votre numéro. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. De plus, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous rencontrez un message d'erreur sur l'écran de votre terminal une fois votre carte SIM C Le Mobile insérée. Si oui, pouvez-vous me l'indiquer de façon précise s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
J'ai redémaré le téléphone, mais toujours pas de reseaux. Je ne recontre pas de message d'erreur, je rentre le code SIN au démarage, comme avant mais apres je n'ai pas de reseaux
Bonjour Guillaume,
Afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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