Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai du mal à recevoir des appels

ANTOINE L.
ANTOINE L.

ANTOINE L.

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Je reçois certains textos et appels mais d'autres interlocuteurs ne peuvent me joindre.

Réponse

Bonjour Antoine,

Je constate que votre ligne est active depuis deux jours. Dans le cadre d'une portabilité, les services s'activent au fur et à mesure. Cela peut expliquer les quelques incidents que vous avez pu rencontrer.
Je vous invite à éteindre votre mobile, sortir la carte Sim et la réinsérer. Cette manipulation réinitialisera votre carte et elle refonctionnera correctement.
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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