Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

J'ai du mal à recevoir des appels

ANTOINE L.
ANTOINE L.

ANTOINE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Je reçois certains textos et appels mais d'autres interlocuteurs ne peuvent me joindre.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Je constate que votre ligne est active depuis deux jours. Dans le cadre d'une portabilité, les services s'activent au fur et à mesure. Cela peut expliquer les quelques incidents que vous avez pu rencontrer.
Je vous invite à éteindre votre mobile, sortir la carte Sim et la réinsérer. Cette manipulation réinitialisera votre carte et elle refonctionnera correctement.
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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