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Question en attente de réponse

jai un probleme je peut appeler mais plus envoier de sms comment sa ce fait pouvais vous me contacter en urgence merci

LAURA J.
LAURA J.

LAURA J.

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Nokia 620
Imei 354636056012977

Réponses

LOIK M.
LOIK M.

LOIK M.

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0
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Bonjour, j'ai le même problème. Je peux appeler mais je ne peux plus envoyer de sms.

Bonjour Laura,

J'ai pris connaissance de votre message et ai fait la remontée à notre service technique.
Je reviendrais vers vous dès qu'une réponse m'aura été apportée.
Merci de votre patience.
Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Loik,

J'ai pris connaissance de votre message et ai fait la remontée à notre service technique.
Je reviendrais vers vous dès qu'une réponse m'aura été apportée.
Merci de votre patience.
Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Loik,

Je constate que l'envoi de SMS est à nouveau disponible depuis hier sur votre ligne.
Je vous remercie encore une fois de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laura,

Votre demande est toujours en cours auprès de notre service technique. Je reviens vers vous au plus vite.
Merci de votre patience.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laura,

Après les investigations techniques menées sur votre ligne, je vous informe que la suspension d'envoi de SMS a été mise en place suite au rejet de prélèvement qui a eu lieu.
Vous avez été prévenue par mail et par SMS de la mise en place de cette restriction.
Afin de retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à régulariser votre situation en procédant à un règlement par carte bancaire sur votre espace client sur le site http://www.clemobile.com
Dans un délai de deux heures après le paiement, vous retrouverez l'accès à l'envoi des SMS.
Merci de votre compréhension et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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