Bonjour Dadlila,
Après les investigations techniques menées sur votre ligne, je vous informe que la suspension d'envoi de SMS a été mise en place suite au rejet de prélèvement qui a eu lieu.
Vous avez été prévenue par mail et par SMS de la mise en place de cette restriction.
Afin de ne plus être confrontée à ce genre d'incidents, je vous invite à contacter votre service client par téléphone si un nouveau rejet de prélèvement devait avoir lieu.
Après régularisation, vous retrouverez l'usage de votre ligne sous deux heures.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile