Question en attente de réponse
appels vers l'international
bonjour,
je viens de recevoir ma facture et je suis surprise qu'on ma facturé un appels vers l'international il y a que moi qui utilise mon téléphone et je suis sur que je n'est jamais appelée cette communication
que dois faire ?
Réponses
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Bonjour Elodie,
Le numéro apparait sur la facture, il a bien été effectué depuis votre ligne.
Je vous invite à vérifier si quelqu'un de votre entourage a utilisé votre mobile et effectué l'appel.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
il n'y a que moi qui utilise mon téléphone je ne connais même pas ce numéro qui ma était facturé
Elodie
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Bonjour Elodie,
L'appel a bien été effectué depuis votre mobile, il se peut que vous ayez effectué une mauvaise manipulation sur votre appareil.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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