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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau à mon domicile alors que jusqu'à présent je n'avais pas de soucis que se passe-t-il?

VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

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je n'ai plus de réseau a mon domicile et beaucoup moins de réseau à l'extérieur que d'habitude, je suis d'astreinte chirurgicale ce weekend cela me pose de gros soucis merci de m'aider très rapidement. j'ai déjà essayer enlever et remettre la batterie

Réponses

Bonjour Valérie,

Je constate qu'il y a eu une utilisation de votre ligne ce matin. L'incident que vous avez rencontré est-il résolu ?
Merci de votre retour et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

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j'ai utilisé le téléphone en dehors de mon domicile mais chez moi le réseau n'est toujours pas aussi perceptible qu'il ne l'est en temps normal

Bonjour Valérie,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je considère que l'incident que vous avez rencontré n'est plus d'actualité.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

JESSICA J.
JESSICA J.

JESSICA J.

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jai moi aussi eu le meme soucie que vous mais j'ai supposer qu'ils installais la 4G car tout est revenue a la normal la semaine d'apres

Bonjour Jessica,

Il semble qu'il s'agissait effectivement d'un incident ponctuel puisque tout est à présent rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous si cela devait à nouveau se reproduire.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

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J'AI TOUJOURS CE PROBLEME DE RESEAU QUI PERSISTE MAIS c'EST DEVENU PLUS GRAVE JE perds constamment le réseau ou que je sois meme au travail, mon portable me sert pr les astreinte j'ai besoin d'aide rapidement

Bonjour Valérie,

Je viens de vous faire parvenir un message privé, je vous invite à en prendre connaissance.
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Valérie,

Je suis contente de voir que l'anomalie rencontrée est à présent résolue. Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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