Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Nokia lumia 1320 ne reconnaît plus la charge ?

SAMIR G.
SAMIR G.

SAMIR G.

Niveau
0
3 / 100
points

Je branche mon chargeur mais rien ne se passe, depuis mon mobile est éteint faute de pouvoir le recharger. Il est neuf, je l'ai reçu il y a 3 semaines !

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Samir,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Samir,

Je me permets de reprendre votre traitement. Votre demande à bien été prise en compte mais en raison d'un incident auprès de notre partenaire SFR le traitement prend du retard. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée au nom de notre partenaire.
Nous vous invitions à redémarrer votre mobile durant la journée.

Bonne fin de journée, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Samir,

Je constate que vous avez pu vous servir de votre ligne et plus précisément des SMS. Les appels fonctionnent, en émission et réception ?
Etes-vous connecté à un réseau ? Si non pouvez-vous le faire manuellement ?

J'attends votre retour, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?