Bonjour Sylvie,
Je vous informe que suite au choc subi par votre mobile, cela entraîne automatiquement l'annulation de la garantie constructeur. De ce fait, nous avons la possibilité de prendre en charge la réparation de votre mobile. Un devis sera alors émis. Si l'incident a eu lieu à votre domicile, il est possible que votre assurance habitation prenne en compte ce type de dommage. De ce fait, je vous invite à vous renseigner auprès de votre assureur.
Si vous désirez mettre en place un service après-vente avec devis sur votre mobile, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile