Question en attente de réponse
achat multimedia
Merci de me dire comment je peux bloquer l'achat de multimedia sur mon portable. Chaque mois cela augmente considerablement ma facture et je ne comprends pas comment c'est possible. Je ne me sers de mon téléphone que pour les appels, je dois certainement faire de mauvaise manipulations. Merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Jean-Louis,
Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que dans le cadre de votre demande, il est nécessaire que vous nous recontactiez dans les plus brefs délais au 09 69 360 200 depuis un autre poste que votre mobile et avec de dernier à portée de mains libre de toute communication s'il vous plaît. Ainsi un technicien prendra votre demande en charge et vous apportera une solution adaptée à votre situation.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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