Assistance Mobile

Question en attente de réponse

achat multimedia

JEAN-LOUIS C.
JEAN-LOUIS C.

JEAN-LOUIS C.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
JEAN-LOUIS C.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
21 septembre 2014
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Merci de me dire comment je peux bloquer l'achat de multimedia sur mon portable. Chaque mois cela augmente considerablement ma facture et je ne comprends pas comment c'est possible. Je ne me sers de mon téléphone que pour les appels, je dois certainement faire de mauvaise manipulations. Merci de votre aide.

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
218516 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Louis,

Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que dans le cadre de votre demande, il est nécessaire que vous nous recontactiez dans les plus brefs délais au 09 69 360 200 depuis un autre poste que votre mobile et avec de dernier à portée de mains libre de toute communication s'il vous plaît. Ainsi un technicien prendra votre demande en charge et vous apportera une solution adaptée à votre situation.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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