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Depuis plusieurs jours j'ai le message "Appels d'urgence uniquement"

BALAZS K.
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Depuis vendredi j’ai le message "Appels d'urgence uniquement". Le téléphone n'est pas en mode avion, je l'ai redémarré plusieurs fois, j'ai essayé dans un autre portable, mais rien ne change. Jeudi soir je l'ai pouvait utiliser sans problème depuis la même place.

Réponses

Bonjour,

Il serait judicieux d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué) afin de savoir si le problème vient de la carte SIM ou du téléphone.

Je vous invite à me recontacter une fois le test effectué.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

Balázs K.
Balázs K.

Balázs K.

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Comme j'ai essayé a expliquer hier, j'avais essayé la carte SIM dans autre mobile (bien sur débloqué), sans aucun résultat.
J'avais encore 45 minutes utilisable jusqu’à 21 septembre qui est perdu a cause de ce problème.

Bonjour,

D'après le test c'est la carte SIM qui est défectueuse, je vous invite à la remplacer sur votre espace client C le mobile dans la rubrique "services d'urgence".

La carte SIM vous sera livrée sous 48h et il sera nécessaire de l'activer sur votre espace client dans la rubrique "services d'urgence" également.

Un délai d'activation peut être attendu variant de 2 à 24h en redémarrant le téléphone régulièrement.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

Balázs K.
Balázs K.

Balázs K.

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Depuis hier soir ça marche sans problème.

Bonjour,

Je suis ravi que tout fonctionne normalement à présent, je vous invite à me recontacter si vous rencontrez un problème ou si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition, bonne soirée.

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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