Bonjour Pascal,
Avez-vous réglé le volume sonore des appels?
Si malgré les réglages cela ne fonctionne pas, je vous invite à réinitialiser le téléphone(Samsung Galaxy S2) en appuyant sur la touche Menu, Paramètres, Confidentialité, Rétablir param. par défaut et appuyez sur réinitialiser le téléphone. Vous appuierez ensuite sur tout supprimer, ainsi votre mobile redémarrera et le son en communication reviendra à la normale.
Il est important de sauvegarder vos données avant de faire cette manipulation.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile