Question en attente de réponse
Comment éditer un bon de retour pour annuler ma commande?
J'aimerais renvoyer mon colis récupéré aujourd'hui, j'ai commandé un portable avec un forfait engagement 24 mois
Réponse
Bonjour Emilie,
Suite à notre échange, j'ai bien noté que vous ne souhaitez plus rétracter votre commande.
Si vous souhaitez migrer de forfait vers un Ultimate 500Mo, il y a des frais de descente en gamme les six premiers mois qui sont dégressifs.
Votre portabilité du numéro est demandée pour le 26/09/2014.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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