Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Suite a reponse de caroline W IL faut qu'elle comprenne que mon code ICCID fourni ne commence pas par 8933.

Allez vous enfin comprendre que le code iccid fourni avec la carte sim ne commence pas par 89.Le n° fourni est:1234567890123456789A.

Réponses

Bonjour Guy,

Le code que vous m'indiquez n'est pas un code ICCID référencé chez nous.

Afin de valider le suivi je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Guy,

Suite à notre conversation téléphonique, vous m'informez que vous avez bien réussi à activer votre carte SIM.

Je vous confirme qu'un geste commercial a été mis en place sur votre prochaine facture afin de palier à la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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