Question en attente de réponse
Demande de code PUK
Bonjour , je viens de changer d'opérateur et je voudrais mettre ma nouvelle carte SIM mais le téléphone est bloqué chez votre opérateur . Je voudrais que vous m'envoyez mon code PUK pour débloquer mon téléphone .
Réponses
Bien sur cela fait environ deux ans que j'ai mon téléphone et je n'ai plus le support de la carte Sim .
Bonjour Yoann,
Dans un premier temps, je vous informe que le code PUK est nécessaire uniquement dans le cas où votre carte SIM est bloquée. D'après les informations que vous me communiquez, ce n'est pas la carte SIM qui est bloquée mais le téléphone suite à votre changement d'opérateur. C'est donc un désimlockage de votre terminal qui est à effectuer. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. Par conséquent, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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