Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peux plus envoyer de sms depuis mon iphone 4 merci ?

VALERIE P.
VALERIE P.

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je peux recevoir des sms ne peux pas en emettre

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Valérie,

J'ai pris connaissance de votre message et ai fait la remontée à notre service technique.
Je reviendrais vers vous dès qu'une réponse m'aura été apportée.
Merci de votre patience.
Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valérie,
Je vous informe que la suspension d'envoi de SMS a été mise en place suite au rejet de prélèvement qui a eu lieu.
Vous avez été prévenue par mail et par SMS de la mise en place de cette restriction.
Afin de retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à régulariser votre situation en procédant à un règlement par carte bancaire sur votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr
Dans un délai de deux heures après le paiement, vous retrouverez l'accès à l'envoi des SMS.
Merci de votre compréhension et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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