Bonjour Emmanuelle,
Le bris du mobile est une exclusion de garantie, peut-être avez-vous une police d'assurance qui couvre ce type de sinistre ?
Vous pouvez demander une assistance auprès du constructeur: https://www.apple.com/fr/support/contact/
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile