Question en attente de réponse
Que valent vraiment les points de fidélité ?
Bonjours, je repose à nouveau ma question, de façon plus "précise" . Je souhaite changer de mobile, je vois sur mon compte que j'ai plus de 10000 points de fidélité, ça fait un moment que je suis cliente, je pense avoir un bon prix .
Je fais donc une simulation d'après mon compte, je jette mon dévolu sur un S4 mini, sans changer de forfait, il me revient à 175 euros au lieu de 280, pas mal je me dis .
Mais dans le doute, je fais une autre simulation, avec le même mobile . Mais en tant que nouvelle cliente, sans points de fidélité . Je prends la même offre que la mienne, le téléphone me reviendrai à 189.99 euros... soir juste 14 euros de plus que les 175 euros de la 1ere simulation .
Cliente depuis 6ans, avec plus de 10 000 points de fidélité, je n'ai donc le droit qu'à 14 euros de ristourne en plus qu'un nouvel arrivant ?
La conclusion est bien amère .
Réponse
Bonjour Priscilla,
Votre demande est traitée sur le fil de discussion suivant:
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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