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Commande de Nano SIM

AURELIEN B.
AURELIEN B.

AURELIEN B.

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Bonjour,

J'ai effectué une commande d'une Nano Sim le 18/09/2014 et je n'ai toujours rien reçu à ce jour, je n'arrive pas à joindre le service client depuis une heure, l'interlocuteur m'avais bien précisé que les délais sont de 48h à 72h ...

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Aurélien,

La carte SIM a été commandée le 18 et traitée par notre logistique le 19 qui est un vendredi. Les livraisons ne se font pas le week end donc la carte SIM est partie début de semaine. Logiquement vous devriez la réceptionner aujourd'hui.

Si demain vous ne l'avez pas réceptionné, il faudra revenir vers moi en répondant à ce post.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

AURELIEN B.
AURELIEN B.

AURELIEN B.

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Bonjour,
J'ai effectivement reçu la SIM aujourd'hui, après appel de votre service client, ma carte à était activé en 15min.

Cdlt,

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Aurélien,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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