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Envoie et reception des MMS impossible Xperia S

Sebastien T.
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Marque : Sony
Modèle : LT26 Xperia S

Réponses

Bonjour Sébastien,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Sebastien T.
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Bonjour, oui j'étais en cours à ce moment là, je suis joignable à partir de 16h30 aujourd'hui, jusqu'à 18h.
Sinon demain, vendredi, vers 17h jusqu'à 18h.
Merci pour votre aide

Bonjour Sébastien,

Suite à votre entretien téléphonique de ce jour et aux informations que vous m'avez communiquées, je vous invite à emprunter le téléphone d'une personne de votre entourage et à recontacter le Service Client au 09 69 360 200 (du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures - Appel non surtaxé).

En effet, afin que le paramétrage de votre mobile s'effectue dans les meilleures conditions, il est nécessaire que ce dernier soit libre de toute communication.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Sebastien T.
Sebastien T.

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Bonjour, avant que j'appelle votre service client, est-il possible que vous essayez de me renvoyer le SMS de paramétrage, car je ne l'ai pas reçu.
Si jamais le paramétrage par SMS ne fonctionne pas j'appellerai dans la semaine avec un autre mobile.
Merci d'avance, bonne journée

Bonjour Sébastien,

Je vous informe que je viens de vous renvoyer le message contenant le paramétrage automatique des MMS pour le Sony Xperia S. Une fois réceptionné, si votre mobile vous demande de saisir un code, je vous invite à rentrer 0000.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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