Bonjour Hélène,
Après vérifications, je vous informe que les options Web à l'étranger ne sont pas disponibles depuis votre offre actuelle. De ce fait, le jour de votre départ, je vous invite à désactiver l'itinérance des données de votre mobile afin d'éviter une surfacturation importante liée à l'utilisation d'Internet de votre téléphone à l'international. Toutefois, dans la mesure du possible, vous pourrez vous connecter en wifi via une box Internet, ce qui sera sans surcoût sur votre facture (la connexion Internet passant par la box et non plus par le réseau mobile).
De plus, pour émettre des usages depuis l'étranger (appels, SMS...) il vous sera nécessaire de composer le 0033 suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 15 12...
Par ailleurs, tous les usages que vous effectuerez depuis votre mobile en Espagne vous seront facturés en hors forfait aux tarifs suivants :
- Appels émis vers la France : 0,228 € la minute,
- Appels reçus en Espagne : 0,06 € la minute,
- Envois de SMS vers la France : 0,072 € par SMS envoyé,
- Réception SMS en Espagne : Gratuite
- Envoi de MMS vers la France : 0,24 € par MMS envoyé,
- Réception de MMS en Espagne : 0,24 € par MMS envoyé.
De plus, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre répondeur vocal (si ce dernier n'est pas déjà actif). En effet, ce dernier est impérativement nécessaire pour consulter vos messages vocaux depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 123 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite par avance un excellent séjour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
