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LESLIE A.
LESLIE A.

LESLIE A.

Niveau
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Bonjour,

Mon mobile en panne j ai commandé un nouveau mobile avec modification de mon abonnement. J'ai reçu un email de confirmation pour le changement d abonnement mais rien concernant le mobile pouvez vous m indiquer une date approximative de livraison mais surtout me confirmer la commande du mobile?
Merci d avance

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Leslie,

Après vérifications sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que votre commande pour un Iphone 5C Rose 8 Go au tarif de 357,00 € a bien été validée. En parallèle, une migration vers l'offre Efficio 4G 2 Go a également été demandée. Votre colis est actuellement en cours de préparation auprès de notre Service Logistique.

Une fois le lien de suivi de votre colis en ma possession, je reviendrai vers vous afin de pouvoir vous le communiquer.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Leslie,

Comme convenu dans mon précédent message, je vous informe que je viens de vous envoyer un message privé contenant le lien de suivi de votre colis. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

De plus, je constate sur le site de Colissimo que votre colis est actuellement en cours d'acheminement au sein des services postaux.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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