Bonjour Patricia,
Afin de résoudre l'anomalie, je vous invite à consulter le lien suivant: http://support2.microsoft.com/kb/958044/fr
L'anomalie provient directement du système Windows, nous ne pouvons intervenir dessus.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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