Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Mauvaise réception réseau SFR

KEVIN C.
KEVIN C.

KEVIN C.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,
Je suis un nouvel abonné et j'ai eu la mauvaise surprise de m'apercevoir que je recevais très mal le réseau SFR à mon domicile. Mon conseiller bancaire m'a dit qu'il était possible de demander exceptionnellement le basculement vers le réseau Orange.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Bonjour Kévin,

Je vous informe que je viens de procéder au changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange. La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Le changement sera effectif sous 2 heures. Dès que vous n'aurez plus du tout de réseau sur votre mobile, je vous invite à le redémarrer s'il vous plaît.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (2)

40%

40% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?