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J'ai achete mon tel par le CM forfait prompto avec C le mobile. Apres une reinitialisation , toujours rien

NICOLE C.
NICOLE C.

NICOLE C.

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J'ai achete en aout de cette année l, au credit mutuel, mon portable Acer liquid E1 avec forfait prompto sans engagement. J'ai eu la 3 g quelques jours et puis plus rien. Avec le conseiller technique de c le mobile et notre conseillère
a la banque, nous avons fait une reinitialisation et toujours rien, a ce jour. Je suis très mécontente de cet appareil et demande prestement que vous me trouviez une solution. Tout a ete fait pour retrouver la 3 g, mais toujours le meme probleme. Je regrette l'achat de ce portable. Mon mari a une ligne chez vous et nous etions contents de votre societe, mais avec ma ligne, je ne rencontre que des problemes. Je ne peux pas reinitialiser mon portable a chaque probleme. Trouvez moi une solution. Merci

Réponses

Bonjour Nicole,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour et conformément à votre demande, je tenterai de vous recontacter sur votre ligne fixe ce jour à partir de 15 heures.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nicole,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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