Question en attente de réponse
Appel d'urgence uniquement, après changement de forfait ?
Bonjour,
Depuis ce matin, je n'ai plus de réseau sur mon portable, j'ai changé de forfait, aujourd'hui étant le jour d'activation du nouveau forfait, sans changement de carte sim.
J'ai bien reçu le message disant"vous bénéficiez dès à présent de votre nouvelle offre" mais depuis, plus de réseau.
J'ai tenté sur mon ancien portable (galaxy s3) pas de réseau non plus.
J'ai aussi éteint/rallumé, éteint/enlevé la carte sim et la batterie, rien non plus.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Thomas,
Le jour de la migration il est normal que les services ne soient pas tous disponibles. Aujourd'hui est-ce que le réseau est disponible ?
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
Aujourd'hui je suis toujours en appels d'urgence uniquement.
Bonjour Thomas,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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