Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ne réussi pas à envoier de mms malgrés le tutoriel fait

Marine G.
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Bonjour, j'ai un samsung galaxy trend et je n'arrive pas à envoyer des mms malgré un bon paramétrage fourni par ce site internet. Après le paramétrage je ne peut toujours pas envoyer de mms ni les recevoir et je ne peut pas sélectionner cette APN (pas de point de sélection à droite)... Pouvez vous m'aider a régler ce problèmes qui commence a être embêtant. Merci de votre réponse

Réponses

Benedicte H.
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Benedicte H.

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Bonjour Marine,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Marine G.
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Bonjour, je suis disponible mercredi 8 octobre à partir de 15h jusqu’à 18h .
Merci.

Benedicte H.
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Benedicte H.

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Bonjour Marine,

Conformément à votre demande, je tenterai de vous recontacter mercredi prochain entre 15 et 18 heures.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Astrid D.
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Astrid D.

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J'ai le même problème ! Heeelp

Astrid D.
Astrid D.

Astrid D.

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J'ai le même problème help :(

Bonjour Astrid,

Le n° de mobile, inscrit dans votre profil, ne me donne accès à aucune ligne. Je ne peux donc vous envoyer les paramétrages automatiques.
Aussi, afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec votre numéro de mobile

Pouvez-vous également me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone ?

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Astrid D.
Astrid D.

Astrid D.

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Bonjour j'ai un Samsung galaxy trend.
Numéro : xxxxxxxxxxx

Bonjour Astrid,

Avez-vous bien suivi le paramétrage disponible à l'adresse suivante ? http://www.assistance-mobile.com/questions/589355.

Par ailleurs, le n° que vous m'avez communiqué ne donne toujours pas accés à une ligne. Etes-vous bien une cliente avec une offre NRJ Mobile, C le mobile, Cofidis Mobile ... ?

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Astrid,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à ce jour.

Votre anomalie est-elle toujours d'actualité ? Avez-vous suivi les manipulations ?

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Astrid D.
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J'Ai réussi merci

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