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Question en attente de réponse

n° illimités et forfait bloqué ?

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

Niveau
0
23 / 100
points

J'ai un forfait bloqué à 1h et qui se bloque au bout d'une heure y compris sur les n° Avantage Famille - Appels illimités vers les lignes du Groupe Famille ! C'est quoi le problème !

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Je vous informe que pour une contrainte technique indépendante de notre volonté, il est nécessaire que votre crédit soit supérieur à 1 € pour pouvoir bénéficier des appels illimités vers les membres de votre groupe famille.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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