Assistance Mobile

Question en attente de réponse

n° illimités et forfait bloqué ?

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

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J'ai un forfait bloqué à 1h et qui se bloque au bout d'une heure y compris sur les n° Avantage Famille - Appels illimités vers les lignes du Groupe Famille ! C'est quoi le problème !

Réponse

Bonjour Alain,

Je vous informe que pour une contrainte technique indépendante de notre volonté, il est nécessaire que votre crédit soit supérieur à 1 € pour pouvoir bénéficier des appels illimités vers les membres de votre groupe famille.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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