Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je viens de recevoir mon iphone 6 (changement de mobile avec mes points) et je n'ai pas de réseau?

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

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je n'ai pas de réseau avec mon nouvel Iphone qui est un changement de mobile, j'ai donc conservé la même ligne

Réponses

Bonjour Jérôme,

Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile ?
Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué) ?
En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Jérôme,

Je constate que votre ligne présente des utilisations récentes.

L'incident semble résolu.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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