Bonsoir,
Tout d'abord, je ne sais pas dans quelle catégorie je dois poser ma question...
Lorsque j'accède à mon compte "assistance mobile" via la page de mon opérateur après m'être connecté (NRJ mobile), je ne retrouve pas l'historique de mes questions et réponses.
Pour ce faire, je dois acceder à mon compte de facon directe sur le site Assistance mobile.
J'ai donc l'impression d'avoir en réalité deux compte sur ce site avec la même adresse mail, le même numéro de téléphone, le même prénom, et le même nom.
1 compte avec inscription direct (comme si je n'étais client chez aucun opérateur)
1 compte avec inscription via mon compte NRJ Mobile
Dois je supprimer ce compte en accès direct? Est ce que je retrouverais tout mon historique avec mon compte avec accès direct via NRJ Mobile?
Vous remerciant.
Cordialement.