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pourquoi ma facture change tout les mois
jaimerai savoir pourquoi ma facture varie d'un mois a l'autre sans jamais avoir depasser mon forfait
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Bonjour Mohamed,
Vous bénéficiez d'une offre NRJ Mobile Ultimate 6h à 34,99 euros par mois.
Toutefois, lors d'un rejet de prélèvement des frais sont appliqués sur votre facturation. Ce qui explique la différence d'un mois à l'autre.
Le détail de vos 6 dernières factures est disponible dans votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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